# Politique de confidentialité
## 1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est K-DOG Academy.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée sur la page Contact.
## 2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
– nom et prénom ;
– adresse e-mail ;
– informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte ;
– informations relatives aux commandes et aux paiements ;
– inscriptions, accès et progression dans les cours ;
– messages envoyés via les formulaires de contact ;
– adresse IP et données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
## 3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
– créer et gérer votre compte client ;
– traiter vos commandes et vos paiements ;
– gérer votre accès aux cours ;
– vous envoyer les e-mails nécessaires au fonctionnement du compte et des commandes ;
– répondre à vos demandes ;
– envoyer la newsletter uniquement lorsque vous y avez consenti ;
– assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
– respecter nos obligations légales.
## 4. Newsletter et e-mails
L’inscription à la newsletter de K-DOG Academy est facultative. Si vous cochez la case prévue à cet effet, votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer nos actualités, conseils et informations.
L’inscription peut nécessiter une confirmation par e-mail. Chaque newsletter contient un lien permettant de vous désinscrire à tout moment.
La gestion des abonnements et des newsletters est effectuée avec Brevo. L’envoi des e-mails est réalisé via les services Brevo, notamment leur service SMTP. Brevo peut traiter les données nécessaires à l’inscription et à l’envoi des messages, notamment votre adresse e-mail et les informations techniques liées à leur délivrabilité.
## 5. Cours et inscriptions
Les données relatives aux inscriptions, aux accès et à la progression dans les cours sont utilisées pour gérer votre formation et vous permettre d’accéder aux contenus achetés.
Ces fonctions sont gérées avec Masteriyo et, lorsque cela est nécessaire, WooCommerce.
## 6. Durées de conservation
Les données liées aux comptes clients sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte. En l’absence d’activité pendant 36 mois, le compte peut être supprimé ou anonymisé, sauf si certaines données doivent être conservées pour maintenir l’accès à un cours acheté, respecter une obligation légale ou défendre nos droits.
Les données liées aux commandes, factures et paiements sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande. Les documents devant être conservés pour des raisons comptables, fiscales ou légales sont archivés pendant la durée applicable.
Les données relatives aux cours, aux inscriptions, à la progression et aux accès Masteriyo sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la formation et de l’accès aux cours achetés. Elles peuvent ensuite être supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale, litige ou nécessité de défense de nos droits.
Les données utilisées pour l’envoi de la newsletter sont conservées jusqu’à la désinscription ou jusqu’à 36 mois après la dernière interaction avec nos communications. Les informations strictement nécessaires pour respecter une demande de désinscription peuvent être conservées afin d’éviter une réinscription involontaire.
## 7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation de l’utilisation de vos données personnelles, dans les limites prévues par la réglementation.
Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection et vous désinscrire de la newsletter à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée sur la page Contact.
## 8. Destinataires et prestataires
Les données peuvent être accessibles aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
– Hostinger, pour l’hébergement ;
– WooCommerce, pour les commandes et paiements ;
– Masteriyo, pour la gestion des cours ;
– Brevo, pour la gestion des abonnements, des newsletters et l’envoi des e-mails.
Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des services nécessaires au fonctionnement du site.
## 9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
## 10. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour lorsque le fonctionnement du site ou les obligations applicables évoluent.